¿Qué debo preguntar cuando visite a VIAJES PALACIO CANCÚN en Jesús María?

¿Qué servicios están incluidos en el precio?. ¿Cómo puedo hacer una reserva y qué información necesito proporcionar?. ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?. ¿Cuál es la política de cancelación y cómo se gestionan los reembolsos?. ¿Hay tarifas especiales para niños, estudiantes o personas mayores?

¿Cuánto cuestan los productos/servicios de VIAJES PALACIO CANCÚN en Jesús María?

*Precios de referencia 2026: Opción básica por persona (1 día) — $300–$1,200 MXN Centro / Bajío: $300–$1,000 MXN. Pacífico / Caribe: $450–$1,500 MXN. Norte / Fronterizo: $350–$1,200 MXN. Sureste / Sur: $300–$1,100 MXN. Opción estándar por persona (2–3 días) — $1,200–$4,500 MXN Centro / Bajío: $1,000–$3,500 MXN

VIAJES PALACIO CANCÚN

ALTERTOUR SA DE CV

Organización de excursiones y paquetes turísticos para agencias de viajes en Cancún

VIAJES PALACIO CANCÚN se encuentra ubicado en la colonia SMZA 6 A, en el municipio de Cancún, Quintana Roo. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de VIAJES PALACIO CANCÚN

Ofrecemos experiencias únicas con excursiones personalizadas y paquetes turísticos que enriquecen el viaje, optimizando el tiempo y garantizando la satisfacción de nuestros clientes en cada aventura.

Teléfono / Whatsapp

9988844596

Dirección

Calle BONAMPAK K15 int. 1 Colonia SMZA 6 A Cancún, cp 77500

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

Diseño de itinerarios personalizados
Reservas y gestión de transporte
Contratación y gestión de alojamientos
Suministro de guías profesionales y acompañantes
Coordinación de actividades y experiencias temáticas
Gestión de entradas y accesos a atracciones
Seguros y asistencia al viajero
Logística para grupos y eventos corporativos
Material informativo y paquetes digitales para clientes
Plataforma B2B y gestión de reservas online

Precios (aproximados)

Opción básica por persona (1 día) — $300–$1,200 MXN
- Centro / Bajío: $300–$1,000 MXN
- Pacífico / Caribe: $450–$1,500 MXN
- Norte / Fronterizo: $350–$1,200 MXN
- Sureste / Sur: $300–$1,100 MXN
Opción estándar por persona (2–3 días) — $1,200–$4,500 MXN
- Centro / Bajío: $1,000–$3,500 MXN
- Pacífico / Caribe: $1,500–$5,500 MXN
- Norte / Fronterizo: $1,200–$4,000 MXN
- Sureste / Sur: $1,000–$4,200 MXN
Opción premium por persona (4–7 días) — $4,500–$15,000 MXN
- Centro / Bajío: $4,000–$12,000 MXN
- Pacífico / Caribe: $5,000–$18,000 MXN
- Norte / Fronterizo: $4,000–$14,000 MXN
- Sureste / Sur: $4,000–$13,000 MXN
Opción de lujo por persona (7+ días o servicios exclusivos) — $15,000–$60,000+ MXN
- Centro / Bajío: $12,000–$45,000 MXN
- Pacífico / Caribe: $18,000–$60,000+ MXN
- Norte / Fronterizo: $12,000–$50,000 MXN
- Sureste / Sur: $12,000–$55,000 MXN
Tarifa por grupo (total por grupo) — $5,000–$250,000 MXN
- Grupos pequeños (10–20 pax): $5,000–$40,000 MXN
- Grupos medianos (21–50 pax): $20,000–$120,000 MXN
- Grupos grandes (50+ pax): $80,000–$250,000+ MXN
Transporte terrestre adicional — $1,500–$20,000 MXN
- Rutas cortas / urbanas: $1,500–$5,000 MXN
- Rutas interurbanas / día: $3,000–$12,000 MXN
- Traslados largos / privados: $8,000–$20,000 MXN
Guía profesional (por día) — $800–$2,500 MXN
Entradas y actividades complementarias (por persona) — $100–$3,000 MXN
Servicios complementarios (catering, eventos, logística) — $500–$60,000 MXN
Recargos por temporada alta — 15%–50% sobre la tarifa base

Preguntas frecuentes

¿Qué servicios están incluidos en el precio?
¿Cómo puedo hacer una reserva y qué información necesito proporcionar?
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
¿Cuál es la política de cancelación y cómo se gestionan los reembolsos?
¿Hay tarifas especiales para niños, estudiantes o personas mayores?
¿Ofrecen descuentos por reservas grupales o por compras múltiples?
¿Puedo modificar la fecha o el número de participantes después de reservar?
¿Cuál es el plazo límite para realizar o confirmar una reserva?
¿Es posible transferir mi reserva a otra persona?
¿Qué documentación es necesaria para participar (DNI, pasaporte, visados)?
¿Cómo se gestionan alergias alimentarias y otras restricciones dietéticas?
¿Qué medidas de seguridad y seguros están contemplados?
¿El servicio es accesible para personas con movilidad reducida?
¿En qué idioma se presta la atención o el acompañamiento?
¿Dónde y a qué hora es el punto de encuentro y la hora de finalización?
¿Qué ocurre en caso de mal tiempo u otras condiciones adversas?
¿Qué tipo de transporte se utiliza y está incluido en el precio?
¿Qué nivel de esfuerzo físico o condición se requiere para participar?
¿Cuál es la duración aproximada del servicio?
¿Cómo recibiré la confirmación y el comprobante de pago?
¿Ofrecen opciones personalizadas o servicios a medida?
¿Qué sucede si la empresa debe cancelar el servicio por causas internas?
¿Existen cargos adicionales no incluidos en el precio (impuestos, tasas, entradas)?
¿Puedo solicitar factura o comprobante fiscal a nombre de una empresa?
¿Cómo contacto en caso de emergencia o para cambios de última hora?

Derechos al consumidor

Derecho a recibir información veraz, completa y comprensible antes de la contratación.
Derecho a conocer el precio total y el desglose de cargos, impuestos y tasas aplicables.
Derecho a recibir confirmación por escrito y copia del contrato o comprobante de la operación.
Derecho a conocer y comprender los términos y condiciones, así como cualquier restricción aplicable.
Derecho de desistimiento y a las condiciones de cancelación establecidas por el proveedor.
Derecho a reembolsos en los casos previstos y a conocer los plazos y procedimientos para su devolución.
Derecho a compensación por incumplimiento, prestaciones no conformes o falta de prestación del servicio.
Derecho a asistencia y atención al cliente durante la prestación del servicio.
Derecho a ser informado sobre requisitos, documentación necesaria y posibles restricciones administrativas.
Derecho a que los bienes y servicios ofrecidos cumplan estándares de seguridad y calidad.
Derecho a la protección de datos personales y a la confidencialidad de la información suministrada.
Derecho a publicidad veraz y a no ser objeto de prácticas comerciales engañosas o agresivas.
Derecho a accesibilidad y trato adecuado en función de necesidades especiales o condiciones de salud.
Derecho a presentar reclamaciones y a recibir respuesta en plazos razonables.
Derecho a acceder a mecanismos de resolución de conflictos, incluyendo mediación, arbitraje o recursos administrativos y judiciales.
Derecho a recibir factura o comprobante fiscal detallado de la operación.
Derecho a ser notificado sobre modificaciones del servicio por parte del proveedor y, cuando proceda, a recibir compensación o alternativas.
Derecho a conocer la existencia, alcance y condiciones de seguros y coberturas relacionadas con la prestación.
Derecho a información sobre políticas en caso de retrasos, cancelaciones o sustituciones por causas de fuerza mayor.
Derecho a no ser discriminado por motivos de nacionalidad, género, orientación, discapacidad u otros protegidos por la ley.

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